Mónica Daluz

8 mayo, 2019

Los grandes toman el mando. ¿Un camino sin retorno?

ESPECIAL DISTRIBUCIÓN

Entrevistas a Pere Martínez Escribá, consultor-profesor especialista en Venta y Atención a Clientes, autor de los libros Aprender a vender y Aprender a vender en tienda; José Ramón Carbajosa, Director General de Fundación Ecolec, y Maribel Vidal Marco Responsable de EPC, de la Asociación Española de Codificación Comercial.

En este reportaje les hablamos de los diversos ámbitos de interés para el comercio: se inicia con una retrospectiva del sector de la distribución, se analiza el panorama actual, y se abordan cuestiones como la importancia de la publicidad en el punto de venta, las implicaciones que tendrá para el comercio la ley sobre el reciclaje de aparatos eléctricos y electrónicos, las tendencias del consumidor actual, el etiquetado por radiofrecuencia y la evolución del comercio electrónico. Ofrecemos los más recientes datos del mercado de electrodomésticos y electrónica de consumo, así como los referentes a la evolución de los distintos formatos distributivos. Cinco entrevistas a distintos representantes del mercado completan este trabajo de investigación. Y al final del reportaje: todos los datos de la distribución española.
Y nació el consumo de masas
Fenómenos socioeconómicos impulsaron la demanda en la década de los sesenta; el crecimiento de la renta, los movimientos migratorios, el desarrollo del turismo, la incorporación masiva de la mujer al mundo laboral o la motorización del país, fueron algunos de los agentes que nos brindaron, para bien o para mal, el paso del comercio tradicional a la distribución masiva, y con ella a un sistema de venta en régimen de autoservicio. Se desarrollaron en esos días de manera fulgurante, nuevos formatos comerciales basados en el libre servicio: hipermercados, tiendas de descuento blando, tiendas de descuento duro, grandes superficies especializadas, etc. Mónica Daluz / pdf

8 mayo, 2019

Entrevista a Pedro V. Navarrete, director General de Sony España

“El mundo de la alta definición se está cociendo”

Nos recibe en su despacho. A la vista está que es como su segunda casa…: pulsa el “play” del compact disc y nos obsequia con un sublime momento de violín de Mendelson. Es el mejor preámbulo para una entrevista, que iba para largo… Hombre llano y cordial donde los haya, es padre de tres hijos, amante de la buena música, como habrán advertido, y sobre sí mismo dice que es “algo tozudo”
Navarrete, a lo largo de estas páginas nos habla de su visión del mercado de la electrónica de consumo y explica las estrategias de Sony para abordar el futuro inmediato. Manteniendo sus señas de identidad como compañía que marca tendencia en innovación, sigue colocando en el mercado productos que dejan huella en la historia de la electrónica.
La gran baza de Sony: la alta definición. Su apuesta para los nuevos requerimientos de almacenaje de la HD: el formato Blu-ray. Y la estrategia para implantar el nuevo estándar: la consola PS3. De ella, Navarrete dice que «no ha visto nada igual». Llegará en noviembre y según los pronósticos del director general de Sony España, «se agotará en Navidad». También hemos sabido que este mismo año estarán disponibles dispositivos aptos para descargas de lo que llaman «música legal», con alta compatibilidad para los distintos sites; ah, y que las pérdidas de Sony España tienen una explicación de lo más lógica.
A la distribución, Navarrete le reitera su mensaje, que viene a ser que no sólo de precio vive el consumidor, y le insta a apostar por la calidad. Mónica Daluz / pdf

8 mayo, 2019

Editorial. Nada es para siempre

EDITORIAL

Recolocar las fichas en el nuevo tablero de juego. De eso se trata. El advenimiento del libre movimiento de capitales, bienes y mercancías que se nos instaló con la globalización lleva implícito lo que para unos es un reajuste de las fuerzas del mercado que nos abre la puerta a nuevas oportunidades y para otros, una crisis en toda regla.
Tendremos que hacernos a la idea de que hoy, España ya no tiene el atractivo que tuviere en el pasado para las inversiones industriales multinacionales, lo cual no tiene por qué ser necesariamente malo. Malo sería que se frenara el ritmo de implantación de parques tecnológicos, esas ciudades del conocimiento donde conviven investigadores y empresarios y que tienen por misión convertir la I+D+i en dinero. Y parece que no es el caso, más bien al contrario: Los parques tecnológicos de España acumulan más de 2.000 empresas, que facturaron 7.494 millones de euros en 2005, lo que supone un aumento del 23 por ciento con respecto al año anterior.
En la era de la economía posindustrial, los procesos de deslocalización y multilocalización son irreversibles y, por lo que se refiere a estos últimos, no deben ser considerados como negativos, sino como una prueba de madurez de la empresa industrial española, que está en situación de plantearse estrategias de internacionalización superiores a las de exportación, por lo que se deben ver como oportunidades de crecimiento. Muchas son las empresas del sector que hace tiempo comenzaron la multilocalización de su producción en aquellas zonas donde ésta resulta más competitiva.
Pero entre los movimientos elegidos por el tejido empresarial mundial para adaptarse al nuevo escenario, el preferido es la “megalización”. Los grandes se alían entre ellos para aprovechar sinergias. Apple y Nike sacan una zapatilla deportiva interconectada al iPod, y Yahoo y eBay han alcanzado una alianza estratégica en el mercado comercial y publicitario, para hacer frente a Google.
En la recién celebrada convención del Grupo Idea, su presidente abogó por alejarse de independencias empobrecedoras y habló de “consolidar un magno grupo de distribución, manifiestamente hegemónico en el mercado minorista especializado en el segmento de los electrodomésticos”, por la vía de las alianzas. Y es que hoy los competidores se buscan y se cortejan entre sí, trocándose en una suerte de aliados sinérgicos a la fuerza…
Y es que todo cambia. Una dinámica más fuerte que los individuos, las empresas y los mismísimos estados, nos empuja en una dirección y nos marca el ritmo; y es preciso seguir su compás. Miren Televisión Española, sin ir más lejos; la misma tecnología “diabólica” P2P (peer to peer, par a par) de intercambio de archivos on line, que ha traído de cabeza a todos por las descargas ilegales, hoy es adoptada por TVE para emitir sus programas en la Red.
El mundo del entretenimiento también está viviendo su propia catarsis. La distribución de los contenidos está mutando por momentos, y los que se llevan las manos a la cabeza con el tema del “pirateo”; que no pierdan la calma. Todo llegará. Si poder bajarnos música gratis de Internet hasta ahora nos parecía el no va más, para muchos ya no compensa estar 48 horas esperando completar una descarga, y que además, entre tanto, los troyanos campen a sus anchas por las entrañas de nuestro PC. El consumidor está acostumbrado a pagar por cualquier cosa así que ¿por qué no va a pagar por descargas rápidas y seguras?
No, nada es para siempre, pero hoy lo es menos que nunca y en este nuevo universo que hemos construido, no es posible sobrevivir sin flexibilidad. Mónica Daluz / pdf

8 mayo, 2019

Costa Rica. Del cafetal al chip

LUGARES DEL MUNDO

Este pequeño país se ha fijado un claro objetivo de crecimiento focalizado en el desarrollo de una sólida industria tecnológica. En 20 años ha pasado de una exportación basada en sus recursos naturales, banana y café, a otra de manufacturas de alta tecnología.
Sin embargo, ni la población ni el gobierno parecen dispuestos a un “abordaje” de la modernidad al estilo del que ha tenido lugar en China, y están decididos a, en su recorrido hacia unas mejores condiciones de vida, no sacrificar su mayor tesoro: la belleza paisajística del territorio y la vida de las innumerables especies animales que lo habitan, y así, explotar su otra gran fuente de ingresos, el «ecoturismo».
Y es que este sorprendente país, que de algún modo ha llegado al wifi sin pasar apenas por el fax, y a pesar de sus gentes deambulando descalzas por calles de “pura” tierra…, ha dado con su valor diferencial y se ha empeñado en apostar por él. Tanto es así que hasta tiene un lema: “Costa Rica, pura vida”. La frase figura en carteles callejeros, camisetas y todo tipo de objetos, y es voceado con orgullo por los lugareños. Parece que en medio de esta explosión de flora y fauna se ha optado por acometer un desarrollo de lo más racional.
¿Serán los ciudadanos costarricenses capaces de mantener su “ruralidad” y su riqueza natural al tiempo que ven a su alrededor cómo acontece el, por otra parte, deseado, despegue del consumo? Lo veremos… Entre tanto, he aquí un flash informativo sobre un país poco conocido y más «tecnológico» de lo que pensamos, ilustrado con bellas imágenes que no dejan lugar a duda: Costa Rica es ¡pura vida!
Bloc de notas
Costa Rica tiene una extensión de 51.000 Km cuadrados y una población de 3.500.000 habitantes. Desde 1949 no tiene ejército. El 33% de la población cuenta con conocimientos en informática. En el año 1985 el gobierno disminuyó drásticamente los impuestos sobre los equipos informáticos.
Todas las escuelas y colegios públicos del país han incorporado laboratorio de informática. Las empresas constructoras de software y hardware se están instalando en este país que atrae inversiones extranjeras cada día que pasa. Mónica Daluz / pdf

8 mayo, 2019

La consola ¿el mejor amigo del niño?

Entrevista a Marilén Barceló, Doctora en psicología.

Desde luego, el mejor amigo de un niño debería ser otro niño. Está claro que los pequeños no quieren jugar solos, pero si lo están y tienen a tiro una videoconsola, la máquina puede acabar convirtiéndose en su mejor amigo… Para evitar excesos y proponer un uso saludable, el Ayuntamiento de Barcelona ha editado 38.000 ejemplares de la guía ¿Quién pone las reglas del juego?, una herramienta para que padres y educadores dispongan de mayor información a la hora de escoger y utilizar los videojuegos. Y es que estamos metidos de lleno en campaña, momento crucial para los tres fabricantes de consolas que se han propuesto repartirse un mercado con unas expectativas de crecimiento espectaculares.
La guía, que cuenta con el apoyo de Amnistía Internacional, ha sido editada por el Ayuntamiento de Barcelona y la Agencia Catalana de Consumo de la Generalitat, y será distribuida en centros comerciales, librerías, bibliotecas, centros educativos, asociaciones de padres y asociaciones de consumidores. En los comunicados del Ayuntamiento no se cita a los comercios de electrónica de consumo, así que nos hemos puesto en contacto con los responsables de la edición de esta guía de consejos.
María José Pedragosa, del Ámbito de Medios de Comunicación del Proyecto Educativo de Ciudad de Barcelona, dependiente del Ayuntamiento, confirma que, por lo que respecta a puntos de venta, se ha iniciado la distribución de la guía en El Corte Inglés, FNAC y Abacus -una cooperativa especializada en la comercialización de material pedagógico-. La segunda fase se está desarrollando en puntos de venta del canal informático ubicados en calles comerciales donde se concentra este tipo de oferta, así como en algunos centros comerciales de la ciudad. Pedragosa desveló para nuestra revista que “la primera idea fue elaborar una evaluación de cada videojuego, incluso nos pusimos en contacto con instituciones expertas que hubieran podido llevar a cabo el informe con criterios pedagógicos, pero con la campaña pisándonos los talones y el volumen de trabajo y, por tanto, de inversión, que hubiera requerido tal tarea, descartamos esta posibilidad.”
A ¿Quién pone las reglas del juego? le seguirán otras acciones como “la creación -explica Pedragosa- de un espacio en internet en el que se realizará una valoración pedagógica de cada juego que salga al mercado”, para lo cual ya se han iniciado conversaciones con la Asociación Española de Distribuidores y Editores de Software de Entretenimiento (ADESE). “Además-concluye nuestra interlocutora- el site contará con un área de comentarios para que la utilicen los padres.” Consejos prácticos La guía aconseja aprovechar la motivación y el interés que despiertan los juegos en los menores para compartir, socializar y promover los valores familiares (con alusión explícita a los estereotipos y a la carga sexista y violenta de algunos de estos juegos), así como ubicar el juego en lugares donde sea fácil compartirlo, pactar los ratos y lugares de juego, y priorizar la selección de videojuegos que permitan más de un jugador. Alerta sobre el peligro de que las habitaciones de los menores, equipadas con todo tipo de entretenimientos, se conviertan en pequeños espacios de reclusión y aislamiento, así como de que niños y adolescentes tengan siempre el videojuego a su alcance, dada la dificultad de controlar su deseo de jugar. El documento hace un llamamiento a vigilar las horas de sueño de los menores y a que durante el juego se realicen descansos. Mónica Daluz / pdf

8 mayo, 2019

Entrevista a Josep Mª Calvo, director general Comercial de la sucursal española de Daewoo Electronics Europe

“Apostamos por una distribución ambiciosa, potente y solvente”

Llegó y puso la compañía “patas arriba”. En estos dos años escasos ha trazado una efectiva estrategia de producto y optimizado recursos internos para racionalizar procesos de trabajo. El resultado: más valor de marca.
Claro y contundente en sus afirmaciones, este hombre, cercano en el trato y con una extraordinaria capacidad para el análisis de los mercados, nos habla, sin tapujos ni circunloquios, de la actualidad del sector y de las nuevas estrategias de la compañía, que está en proceso de adquisición por el importante consorcio formado por el grupo hindú Videocon Industries y el norteamericano Ripplewood.
En materia de producto, Calvo nos desveló algunas primicias…, pero cada cosa a su debido tiempo: en próximos números les contaremos más…
Háganos una valoración del momento que está viviendo Daewoo en materia de ventas y facturación.
Si dejamos a un lado el aire acondicionado, mercado que durante el primer semestre experimentó una caída de alrededor del 45%, ha sido un año excelente; estamos creciendo cada mes. Aunque no cabe duda de que esta caída de la demanda de aparatos de aire nos ha afectado, pues en estas situaciones de crisis el mercado se concentra en las marcas “refugio”, las tradicionales.
¿Debió quedar mucho producto en los almacenes?
En el sector se comenta que el nivel de stocks que había a 31 de diciembre de 2005 era superior a las ventas finales que hemos tenido en esta campaña 2006, lo cual significa que, en la práctica, el montante de todo el stock nuevo se ha quedado teóricamente en el almacén.
Pero el mundo es muy grande…
En efecto; de hecho, nosotros hemos dado salida al producto en otros países de Europa que han tenido climatologías extremas, con temperaturas muy altas y que no tenían stocks de aparatos de aire acondicionado, de manera que nos hemos situado de nuevo en situación de competir abiertamente, lo que nos coloca en un buen punto de partida de cara al próximo año. A escala mundial, cabe señalar que los mercados emergentes, como India o China, por citar los ejemplos más evidentes, son capaces de absorber todo esto y mucho más… Mónica Daluz / pdf

8 mayo, 2019

Especial PAE cocina. La cocina confortable

Entrevistas a Karlos Arguiñano y Sergi Arola, cocineros.

España vive un boom de la cocina; no hay más que ver la cantidad de programas televisivos dedicados a las artes culinarias. Las cocinas definen y representan estilos de vida, algo así como “dime qué cocina tienes y te diré cómo eres…” La estancia más viva del hogar, preñada de estímulos sensoriales, en su impetuoso palpitar, ha transformado su razón de ser y hoy cocinar se ha convertido en una tarea placentera, relajante unas veces, divertida otras, y cada vez más agradecida. Incluye entrevista a Karlos Arguiñano y Sergi Arola. Buen provecho.
Sí, son muchas las marcas de PAE en el mercado, pero hoy la diversidad de exigencias del consumidor hace posible absorber todo tipo de propuestas. Sin embargo, el valor añadido constituye un requerimiento imprescindible en el nuevo escenario. Repasemos, uno a uno, los elementos más apreciados por el consumidor.
Funcionalidad. Que un electrodoméstico acometa su función de manera óptima, es algo que al aparato se le presupone, así que el usuario valora detalles adicionales con modelos dos en uno y hasta tres en uno, o con elementos que optimicen su almacenaje, como freidoras desmontables o sandwicheras que se guardan en posición vertical, son algunos ejemplos.
Rapidez. Motores y resistencias potentes que minimicen el tiempo dedicado a las tareas de la cocina del día a día.
Tecnología. Pantallas digitales, temporizadores y demás elementos tecnológicos ayudan a añadir valor a estos productos que además de optimizar funcionalidad los acerca al concepto de gadget tecnológico, lo cual incrementa su atractivo tanto para consumo personal como para regalar.
Limpieza. Tal vez a usted, amigo comerciante, le parezca secundario el asunto, pero, seamos realistas: es fundamental que los aparatos se puedan desmontar y lavar en el lavavajillas.
Durabilidad. Para muchos consumidores este elemento es el que da la medida de la calidad de un producto, así que, para fidelizar una marca son imprescindibles aparatos capaces de resistir el paso del tiempo y al uso intensivo, y funcionar siempre como el primer día.
Diseño. Robustos y de aspecto profesional o de líneas simples y puras, pero siempre al servicio de la funcionalidad. En materiales, el acero inoxidable sigue siendo el rey.
Seguridad. Tanto para los momentos en los que organizamos una sesión de cocina en familia y dejamos que los peques se ensucien y disfruten de las texturas, los olores, los sabores y los colores de nuestra fuente de vida, los alimentos; como para cuando los requerimientos laborales dejan a niños y PAEs a solas frente a frente en la cocina, la seguridad se convierte en requisito imprescindible para meriendas sin incidentes. En este punto los fabricantes se esmeran con ahínco. Lo verán en el escaparate de productos de las páginas que siguen.
Facilidad y practicidad. Pasó la era de los botones y las funciones sin fin. El usuario busca modelos de fácil uso, sin complicaciones, que den respuesta a su particular manera de utilizar el aparato. Mónica Daluz / pdf

8 mayo, 2019

Vida digital

ESPECIAL FOTOGRAFÍA

Un año más, los ciudadanos del mundo rico nos disponemos a desparramarnos a lo largo y ancho del globo terráqueo con el firme propósito de pasarlo bien y, por supuesto, de inmortalizar cada minuto de placer. Los preparativos para el verano’06 ya han comenzado, y las gentes se lanzan a la compra del bañador, el protector solar y, cómo no, la cámara de fotos.
No comprarán un bañador cualquiera. Buscarán el más cómodo, el más versátil, el más resistente y el que más y mejor disimule las imperfecciones corporales. Tampoco nos conformaremos con la crema solar más “tirada” del bazar de flotadores y chanclas de la esquina; acudiremos a la farmacia más próxima y escudriñaremos, palabra por palabra, la lista de componentes químicos, por si encontramos el nombre de alguna planta, lo cual será definitivo para decantarnos por uno o por otro, porque nuestra piel lo vale… ¿Y en fotografía? ¿También queremos lo mejor?
Mercado, la hora del relevo
En general, el mercado sigue creciendo, y según cifras de IDC durante 2005 se vendieron aproximadamente 27 millones de unidades de cámaras digitales en toda Europa Occidental, lo que supuso un crecimiento del 8,2 por ciento respecto al año anterior. Pero el mercado nacional está a punto de colgar el cartel de “completo”. Según todos los pronósticos, los crecimientos del 300% que hemos visto desde el año 2002 no volverán a producirse. En este sentido, el jefe de Marketing de la División de Consumo de Olympus, Roger Doñate, comenta que “el crecimiento del mercado en volumen está parado, aunque se mantiene el precio medio”.
El volumen mundial de ventas para 2006, según la consultora InfoTrends, será de 89 millones de cámaras digitales, lo que supondrá un aumento del 15%. Más optimista es la firma de investigación de mercado IDC, que pronostica una cifra de ventas para este año, de 94 millones de unidades. Por lo menos hasta 2008, la demanda seguirá firme, ejercicio en el que se prevé que se vendan 111 millones de cámaras digitales, según IDC. Pero los mercados norteamericano y de Europa occidental han alcanzado su punto de saturación: el 60% de las personas de los mercados más ricos ya tienen una cámara digital. Europa oriental, América Latina y, sobre todo, los mercados asiáticos recogerán el testigo de la demanda, que en 2010 acapararán, previsiblemente, el 40% de las ventas.
El último informe de IDC apunta como responsable de la rápida saturación del mercado al sector fabril, por centrarse en productos de altas prestaciones, estrategia que ha redundado en una fulminante sustitución de las cámaras químicas. A pesar de ello, en los hogares aún caben más cámaras. Para Pedro Navarrete, director general de Sony España, «hemos pasado de una cámara por hogar a una cámara por persona». Mónica Daluz / pdf

8 mayo, 2019

Editorial. El reencuentro

EDITORIAL

De vuelta a la mal llamada, “rutina”, pues los quehaceres diarios pueden ser -casi…- tan excitantes como las jornadas de holganza, disponemos todo en nuestro hogar para acoger la llegada del otoño. Los protagonistas absolutos de la temporada tienen de 3 a 20 años y pico…, así que primero desfilaremos por librerías, papelerías y, por supuesto, tiendas de electrónica, para ponérselo fácil; que por material, herramientas y acceso a información, no quede…
Después de servidos los reyes de la casa, el primer asunto doméstico de interés general en todo el territorio domiciliario será acondicionar la temperatura del espacio donde esperamos vivir nuevas o reencontradas experiencias. En el número que aquí les presentamos encontrarán una completa monografía sobre calefacción.
También es época de renovar ropajes y vestimentas. Más gasto… Y hablando de moda, no se pierdan el reportaje El sector con… la moda, que demuestra que nada hay de frívolo en eso de contratar famosos para promocionar una marca. La moda y el diseño están presentes en nuestras indumentarias, nuestros hábitos y estilos de vida, y también en nuestros objetos. Incluso el diseño industrial está cada vez más cerca del diseño artístico; en el reportaje Cómo se hizo, les relatamos la gestación y el nacimiento de un producto.
Sí, es tiempo de gastos, y el fabricante calienta motores para la recta final del año, pero parece que el optimismo empedernido del consumidor español se desmorona: según el último estudio global de Índice de Confianza ACNielsen, mientras la confianza global de los consumidores se ha mantenido firme en la primera mitad de 2006, sus expectativas laborales y de su economía personal para los próximos doce meses son bastante peores. Los consumidores indios -que ya comienzan a percibir el despegue de su economía-, se muestran como los más optimistas, seguidos de noruegos y daneses. Y, en conjunto, los norteamericanos aparecen como la región con una visión más positiva.
Y entre tanto gasto, que no tristeza, una alegría, por lo menos para el consumidor… Pronto veremos aumentar el número de operadores de telefonía móvil, por tanto de la sana competencia y, además, se legislará (aunque el tema «intervencionismo» requeriría capítulo aparte…) para que las tres compañías de telefonía que operan actualmente en España, apliquen una drástica reducción de sus tarifas de terminación. Tratamos el asunto en la sección En la calle.
Lo cierto es que el mercado de las telecomunicaciones ha entrado en un proceso de profunda reestructuración. Hace tan solo unos días Telefónica hacía públicas sus previsiones para la telefonía fija que, si hoy supone el 55% de sus ingresos, en tan solo tres años el operador ha asumido que este porcentaje será del 15%. La posibilidad de hacer llamadas de manera gratuita a través de Internet está hundiendo el mercado de la telefonía fija y las compañías se lanzan de lleno al quadruple play, o sea, a la oferta conjunta de móvil, fijo, ADSL y televisión.
Pero si no le llama nada eso de reencontrarse con la rutina, siempre le queda nuestra recién estrenada sección Lugares del mundo. Dese un paseo en imágenes por Costa Rica, entérese de algunas curiosidades tecnológicas y disfrute del paisaje… Mónica Daluz / pdf

8 mayo, 2019

¡Éste es mi clima!

ESPECIAL AIRE ACONDICIONADO
Entrevista al Dr. Pere Casan Clarà, Unidad de Función Pulmonar Departamento de Neumología del Hospital de la Santa Creu y de Sant Pau Facultad de Medicina UAB

Los fabricantes ya han tomado su decisión. Ante la avalancha oriental, avalancha de calidad. El sector fabril ha echado toda la carne al asador; que no pueden competir en precios es una obviedad, así que han decidido que nada de medias tintas, se posicionan en lo más alto y ofrecen algo más que enfriar el aire que respiramos, precisamente por eso, porque lo respiramos, y porque el usuario ha dado una vuelta de tuerca al concepto de confort, hoy la propuesta es: crear clima.
Terapia doméstica
El oxígeno nos da la vida…y también nos la quita. En el principio de los tiempos debió ser una sustancia tóxica para la vida, por su gran poder oxidante. Todavía ahora, una atmósfera de oxígeno puro produce daños irreparables en las células, y aunque nuestro metabolismo celular se las arregló para adaptarse, el caso es que hoy toda nuestra vida es una neutralización permanente de sus efectos oxidantes; de ahí que en algunos ámbitos de la comunidad científica circule la idea de introducir cargas iónicas de signo contrario a las que se generan en exceso, en una búsqueda del equilibrio.
¿Qué mejor idea pues, que añadir a las máquinas que acondicionan el aire de nuestro hogar, un generador de iones negativos que neutralice las cargas positivas provocadas por el modo de vida actual? En ello están los fabricantes desde hace algunos años, introduciendo un salto cualitativo en el concepto de “función”, que se acerca a lo terapéutico. Primero fueron los filtros, con su acción sobre la limpieza del aire. Hoy se busca que el equipo de aire acondicionado sea percibido por el consumidor como un elemento beneficioso para la salud, -iones, ozono, esterilización, etc.- aunque se trate de un beneficio sutil. Como sutil es el placer de un diseño, o la dirección del caudal de aire, el decibelio arriba o abajo, la humectación del ambiente, ganar algunos minutos con funciones “turbo” que ponen la estancia a nuestro gusto en un plis-plas, o el ahorrarnos algunos céntimos la hora con las mejoras en eficiencia y consumos…
Y así, de sutileza en sutileza, el mercado se viste de gala para poner en los hogares un producto renovado y estudiado al detalle para aportar más sensaciones placenteras. En este reportaje encontrarán los productos con los que las marcas se proponen afrontar una campaña que tiene una clara estrategia, y en la que todos están haciendo frente común; ésta es, por excelencia, la campaña de la calidad. Mónica Daluz / pdf