SOSTENIBILIDAD
Entrevistas a Ignasi Carreras, profesor de Política de Empresa de Esade; Fabián Bilbao, Director General de Fagor; José Ángel Rupérez, Coordinador corporativo para la Protección del Medio ambiente del grupo BSH España; Antonio Molina, Director de Formación de Carrier España; Justo Cuadrado, Director General de Brother Iberia, y Cristina Reque Kilchenmann, Responsable de Marketing de Miele España.
Entre todos hemos colocado nuestro hogar, la Tierra, en una delicada situación en este desatinado juego que inventamos en el que el planeta se ha convertido en nuestro contrincante en lugar de en el mayor de nuestros aliados. Hoy nos toca mover ficha y recular antes de que esto acabe en un jaque mate, y en estos días en los que parece haber estallado la bomba de la conciencia, todo el mundo está dispuesto a poner su pequeño grano de arena para impedir o retrasar el calentamiento del planeta.
Hemos analizado las acciones que algunas empresas del sector de los electrodomésticos y la electrónica de consumo están llevando a cabo para minimizar el impacto de sus actividades sobre el medioambiente.
Una nueva sensibilidad que, aunque aquí hemos centrado en la cuestión medioambiental, se enmarca en una filosofía de gestión empresarial que se responsabiliza de y abarca todos los ámbitos de la gestión, con el foco puesto en las personas como origen y fin de la organización. Aunque los resultados de retorno de la inversión son en unas parcelas más cuantificables y tangibles que en otras, hemos constatado la voluntad de establecer mejores prácticas empresariales. ¿Puro marketing? A la larga se verá quién utiliza la responsabilidad social empresarial como estrategia de comunicación y quién orienta su innovación bajo los parámetros de la RSE, haciendo de la gestión responsable un factor de competitividad real. Las empresas fabricantes de productos con largos ciclos de innovación serán las que más provecho obtengan de esta ventaja competitiva. Y es que, a diferencia del precio del petróleo, de los cereales, o de cualquiera que sea nuestra próxima fuente de energía, que sufrirán impredecibles e incontrolables fluctuaciones al alza y a la baja, la conciencia mundial de la población sobre el cambio climático no oscilará; irá a más, y el consumidor exigirá productos respetuosos con las personas y con el medioambiente, en la forma y en el fondo. Lo miren por donde lo miren, aplicar la RSE va a ser rentable, así que vayan haciendo un sitio para la ética. Mónica Daluz / pdf
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JAQUE al planeta
Empieza la partida (I parte)
Por Mónica Daluz
Entre todos hemos colocado nuestro hogar, la Tierra, en una delicada situación en este desatinado juego que inventamos en el que el planeta se ha convertido en nuestro contrincante en lugar de en el mayor de nuestros aliados. Hoy nos toca mover ficha y recular antes de que esto acabe en un jaque mate, y en estos días en los que parece haber estallado la bomba de la conciencia, todo el mundo está dispuesto a poner su pequeño grano de arena para impedir o retrasar el calentamiento del planeta.
Hemos analizado las acciones que algunas empresas del sector de los electrodomésticos y la electrónica de consumo están llevando a cabo para minimizar el impacto de sus actividades sobre el medioambiente. Una nueva sensibilidad que, aunque aquí hemos centrado en la cuestión medioambiental, se enmarca en una filosofía de gestión empresarial que se responsabiliza de y abarca todos los ámbitos de la gestión, con el foco puesto en las personas como origen y fin de la organización. Aunque los resultados de retorno de la inversión son en unas parcelas más cuantificables y tangibles que en otras, hemos constatado la voluntad de establecer mejores prácticas empresariales.
¿Puro marketing? A la larga se verá quién utiliza la responsabilidad social empresarial como estrategia de comunicación y quién orienta su innovación bajo los parámetros de la RSE, haciendo de la gestión responsable un factor de competitividad real. Las empresas fabricantes de productos con largos ciclos de innovación serán las que más provecho obtengan de esta ventaja competitiva. Y es que, a diferencia del precio del petróleo, de los cereales, o de cualquiera que sea nuestra próxima fuente de energía, que sufrirán impredecibles e incontrolables fluctuaciones al alza y a la baja, la conciencia mundial de la población sobre el cambio climático no oscilará; irá a más, y el consumidor exigirá productos respetuosos con las personas y con el medioambiente, en la forma y en el fondo. Lo miren por donde lo miren, aplicar la RSE va a ser rentable, así que vayan haciendo un sitio para la ética.
En los últimos años el mundo empresarial se ha aproximado a la RSE desde tres posiciones o motivaciones distintas. En un primer momento y en su mayoría, las empresas tenían una motivación de defensa; se trataba de compañías que habían deslocalizado su producción a países donde no existen requisitos laborales o medioambientales que cumplir, y que eran observadas de cerca por las ONG, de modo que, como reacción, comenzaron a poner en marcha políticas de RSE.
En una segunda fase, las empresas incluían sus planes de RSE en función de un mapa de riesgo, es decir, tras evaluar sus riesgos potenciales iniciaban un proceso de gestión responsable para reducirlos.
Aunque todavía hay empresas situadas en el que podríamos llamar “primer nivel”, existe una tercera generación de compañías que entiende que la responsabilidad social empresarial es una ventaja competitiva a largo plazo y la integran en su gestión. ¿Cómo lo hacen? Estas empresas cuentan con mecanismos que les permiten aprender de la relación con sus stakeholders (o grupos que tienen interés en que la empresa sobreviva y que pueden afectar o verse afectados por las decisiones de la empresa de la que están interesados: clientes, proveedores, trabajadores, entidades financieras, estado, sindicatos, competidores, sociedad, ONG) e integrar esos conocimientos en forma de mejora. Una actuación consistente y que pueda mantenerse en el tiempo incrementará el valor de sus intangibles, de los cuales la marca es el más valioso. En este sentido, y según la decimosexta edición del estudio Europe Business Monitor, realizado por UPS, que investiga las opiniones y hábitos de los directivos en Europa, casi la mitad de los líderes en Europa, un 49%, coinciden en que la mejora de la imagen y la reputación corporativa es el principal impulsor de sus actividades de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), especialmente para los directivos en Alemania (66%) y España (54%).
Pero ¿qué es la Responsabilidad Social Corporativa, o Empresarial? Una empresa es sostenible cuando, además de lograr una cuenta de resultados económicos satisfactorios y maximizar su valor, es viable a corto y largo plazo por su contribución a un desarrollo sostenible de su entorno y del planeta, todo ello con pleno respeto a los derechos humanos individuales y colectivos. Asimismo, se dice que las organizaciones ejercen su responsabilidad social cuando prestan atención a las expectativas que tienen sobre su comportamiento sus diferentes grupos de interés. La adopción de criterios de RSE en la gestión empresarial entraña la formalización de políticas y sistemas de gestión en los ámbitos económico, social y medioambiental; también, la transparencia informativa respecto de los resultados alcanzados en tales ámbitos, y, finalmente, el escrutinio externo de los mismos.
COOPERAR o el juego de la confianza
Cuántas veces nos hemos refugiado en toda esa retahíla de refranes alusivos a la ley natural en el camino de la supervivencia, del estilo: “es la ley de la jungla” o “el pez grande siempre se come al chico”, como justificación a la voracidad depredadora del ser humano para con su entorno. Sin embargo, si nos remontamos al origen de la vida, descubriremos que ésta fue posible gracias a la cooperación entre los organismos.
Existe un curioso juego, que analiza la capacidad de cooperación del ser humano, y que es objeto de debate en todas las escuelas de negocio. Es el llamado “dilema del prisionero”. Merrill Flood y Melvin Dresher lo idearon para analizar estrategias sobre guerra nuclear a escala intercontinental. El dilema del prisionero es un concepto de aplicación universal, en el terreno de la biología, la psicología, el derecho, la economía o la sociología, y plantea situaciones entre dos personas en las que pactando, cada una obtiene un provecho limitado, pero traicionando al otro se obtiene más, salvo que ambas partes decidan traicionarse, perdiéndolo todo ambos.
Para afrontar los tiempos que se avecinan deberemos asumir que la colaboración es más rentable, incluso a costa de alguna que otra renuncia. O eso, o nada. En fin, que una organización social basada en la colaboración nos concederá algo más de tiempo sobre la faz de la Tierra…
Cada vez, más las empresas establecen acuerdos con organizaciones sin ánimo de lucro para aumentar su reputación.
BARÇA Y UNICEF
COCA-COLA Y CRUZ ROJA
SONY Y CÁRITAS
«Empresas con Corazón» es un programa que Cáritas puso en marcha hace cuatro años con la finalidad de fomentar la responsabilidad social de las organizaciones. El pasado 29 de marzo Cáritas Diocesana de Barcelona y la Cámara de Comercio de Barcelona organizaron una jornada dedicada a la Responsabilidad Social Empresarial, en la que se presentó la colaboración de Sony España en el proyecto “Empresas con Corazón”.
Para afrontar los tiempos que se avecinan deberemos asumir que la colaboración
es más rentable, incluso a costa de alguna que otra renuncia. O eso, o nada.
FUERA DE SERIE
Los cultivos intensivos, la producción en serie, el turismo de masas y el consumo desbocado nos han llevado a una explotación insostenible de los recursos. Empresas, estados, ayuntamientos, individuos… la suma de los pequeños y grandes esfuerzos puede deshacer el camino que emprendió con euforia la civilización de la era moderna que, corriendo a toda velocidad, se ha perdido los detalles del paisaje… Para contrarrestar los excesos, la solución pasa por detenerse, precisamente, en los fragmentos de la globalidad. Del mismo modo que no existen verdades absolutas, tampoco las soluciones lo son. Lo pequeño también cuenta. Combinar la producción intensiva con la orgánica, alternar “la tarde de sábado en el centro comercial” con una excursión a una granja con venta directa de alimentos de ganadería o cultivo biológicos, o para la artesanía o el chocolate, por poner un ejemplo, optar, a conciencia, por el comercio justo. El planeta necesita de la alternancia, de la combinación del progreso con la ancestralidad. Ello aderezado con una pizca de renuncia y un montón de solidaridad.
consumo responsable la distribución en el tablero de juego
Para alcanzar un nuevo orden económico internacional que garantice una distribución más equitativa y sostenible de la riqueza, debe ser la sociedad en todas sus expresiones -individuos, empresas de todos los tamaños, administraciones locales, etc.- quien se ponga manos a la obra. Precisamente, el sector de la distribución tiene mucho que aportar en esta cuestión. La distribución ha sido el motor de los cambios en los hábitos del consumidor a lo largo de la historia, y especialmente en las últimas décadas. Su capacidad para informar, sensibilizar y promover la entrada de productos desaventajados en el canal del gran consumo es una herramienta con la que contribuir a un modelo comercial más justo y sostenible. Entre los que se han apuntado a esta filosofía -o estrategia-, se encuentra Eroski, empresa pionera en la venta de productos de Comercio Justo, que desde 2002 ofrece en todos sus supermercados este tipo de artículos durante todo el año. (En nuestro próximo número, en el habitual Especial Distribución del mes de mayo, profundizaremos en el papel de la distribución en este asunto.)
La opción por los productos de Comercio Justo -cuyas ventas se han duplicado en los últimos cinco años- va calando poco a poco entre el consumidor, pero, además de esta elección, enmarcada en lo que vendría a ser un “consumo social” o solidario, el concepto de consumo responsable incluye también un aspecto ético, que implica la valorización de la austeridad en contraposición al consumismo desenfrenado, y un aspecto ecológico, que añade a la idea de reducción del consumo, la reutilización y el reciclaje de los productos.
¿turismo JUSTO?
Las agencias de viajes ofrecen lo que ellos llaman vacaciones éticas, bajo el loable propósito de frenar la degradación del planeta. La filosofía: viajar en grupos reducidos, utilizar transportes y alojamientos locales. El “código del turista ético” fue aprobado por la Organización Mundial del Turismo en 1999, y en él se recomendaba: viajar con mente abierta, reunir información previa del país de destino para entender sus costumbres, consumir productos de la zona para apoyar su economía, respetar el entorno y, si se es testigo de formas de explotación sexual infantil, denunciarlo. La cuestión es que para las agencias se trata de un nuevo “producto” con el que diferenciarse y cubrir un incipiente segmento del mercado; para la mayoría de la clientela, una opción de lo más original… En cualquier caso, que la masificación ya no esté de moda es una buena noticia para el medioambiente.
la otra PRODUCCIÓN
El incremento del consumo de alimentos ecológicos contribuiría al recorte de las emisiones, gracias al uso de abonos orgánicos que caracteriza este tipo de producción que, además, por su carácter local, evitaría buena parte de las emisiones derivadas del transporte de mercancías. Los alimentos ecológicos fomentan la biodiversidad, previenen la erosión del suelo, protegen la calidad del agua, al no utilizar pesticidas que contaminen las aguas subterráneas, y ahorran energía.
En cualquier caso, el aumento de las temperaturas implicará cambios en la producción agrícola, ya que determinadas áreas se desertizarán, mientras que otras adquirirán temperaturas adecuadas para cultivos que no tenían antes, y la falta de agua puede encarecer los precios de los vegetales. La temperatura ambiental modificará también nuestros hábitos alimenticios, por ejemplo, se prevé un incremento del consumo de bebidas refrescantes o zumos azucarados, lo que unido a los hábitos actuales de comida rápida y al sedentarismo agravará la cifra de obesos. Otro aspecto a considerar será el de la seguridad alimentaria, ya que las temperaturas elevadas causan el crecimiento de micoorganismos.
de la PREVENCIÓN y OTRAS UTOPÍAS
Cada español produce al año un promedio de 491 kilos de residuos, un 31% más que hace 10 años. Una generación de residuos exagerada debido al exceso de consumo y que se está convirtiendo en un grave problema. Se habla de aplicar gravámenes en el sector industrial a las empresas que no apuesten por la prevención y de exenciones a aquellos que lo hagan, pero si se imponen demasiadas obligaciones la repercusión del aumento de coste puede recaer en la inflación. Ahí va otro dato: según el Informe 2006 del Observatorio de la Sostenibilidad en España, nuestro país es el que mayor número de infracciones comete de las normativas medioambientales. Ahí es nada…
Por otra parte, el informe Entorno, elaborado por la fundación del mismo nombre y perteneciente al Consejo Empresarial Español para el Desarrollo Sostenible, reconoce que uno de los factores en los que la industria en nuestro país no está a la altura es en ecoinnovación, clave en la prevención. También existe un déficit de formación en esta materia que repercute en la operatividad de las administraciones públicas: más de una y más de dos han sido las plantas de reciclaje que se han inaugurado y al poco tiempo han debido cerrarse porque no han funcionado.
Al parecer, a pesar de que aumente la recogida selectiva y los modelos de tratamiento final sean más respetuosos con el medio o las tasas de recuperación progresen, no se da abasto a compensar los excesos de la locura consumista.
Entrevista
Ignasi Carreras
La prestigiosa escuela de negocios Esade estrena proyecto, el Instituto de Innovación Social, y ha puesto en la dirección a Ignasi Carreras. La experiencia de Carreras en el sector no lucrativo, como director general de Intermón Oxfam, avala esta iniciativa que tiene por objeto fomentar en las empresas la incorporación de la responsabilidad social empresarial en su actividad, a través de la formación de directivos. El Instituto busca puntos de encuentro entre el mundo empresarial y las ONG, que redunden en el mutuo beneficio y mayores niveles de eficiencia y competitividad. Carreras nos habla de este proyecto que ofrece a las empresas herramientas para que se beneficien de un comportamiento ético y responsable.
Carreras es ingeniero industrial, experto en materia energética, ha sido responsable de Ahorro Energético de la Generalitat, y en la actualidad es, también, miembro del Board internacional del Global Reporting Initiative y profesor de Política de Empresa de Esade. Además, Carreras es un hombre de afable talante, gran conversador y, sobre todo, un ser humano comprometido con el mundo, incierto, en que vivimos.
¿Cuáles son los objetivos que se pretende alcanzar con la puesta en marcha del Instituto de Innovación Social?
Lo que queríamos en ESADE no era sólo formar directivos, sino directivos cuyas acciones reviertan en beneficio de la sociedad. No se les pide a las empresas que hagan de ONG para que cambien el mundo, se les pide que su actuación sea respetuosa con el medioambiente, los derechos laborales, los derechos humanos… en cualquier parte del mundo.
Explique qué es eso de la “innovación social”.
Con la innovación social, tratamos de conseguir que sectores que no están, en principio, relacionados puedan contribuir a causas comunes o colaborar entre ellos en temas concretos. Por eso, los tres ámbitos del Instituto son la responsabilidad social de las empresas, la gestión de las ONG para lograr un mayor impacto social y la colaboración eficiente entre las ONG y las empresas.
¿Una empresa puede venir al Instituto para asesorarse, o el proyecto tiene un carácter estrictamente académico?
Es un proyecto del mundo académico, pero también muy cercano a las ONG y a las empresas. Los objetos de nuestras investigaciones no sólo los marcamos nosotros sino que se establecen en función de los intereses de empresas que nos consultan en relación a temas concretos. En la actualidad hay muchas empresas con departamento de RSE que quieren saber cuál es la mejor manera de organizarlo.
Aún existe la idea de que la RSE es cosa de las grandes corporaciones…
Sí, ahí también estamos trabajando. Demostramos qué pueden hacer las pymes, estudiamos las mejores experiencias a nivel mundial de RSE por parte de pymes, y cómo comunicar a la sociedad estas políticas de RSE.
El retorno de esta inversión ¿siempre llega por la vía del marketing? ¿Las empresas llevan a cabo una política de RSE para comunicarla y tener así una mejor imagen para competir frente a otras compañías de su sector?
La comunicación es fundamental. En la actualidad hay muchos rankings, y si no lo comunicas, es como si no lo hicieras, de modo que hay una importante carrera en la comunicación.
También habrá una normativa para certificar que esa comunicación no es sólo humo…
Sí, se pide que las empresas lo comuniquen de acuerdo con los estándares de comunicación; el más importante es el del GRI (Global Report Initiative).
Centrémonos en los fabricantes del sector de los electrodomésticos y la electrónica de consumo ¿En qué puntos pueden contribuir estas empresas a frenar la degradación medioambiental?
El ahorro energético es fundamental y va más allá de ahorrar electricidad, agua y combustibles. El ahorro energético también tiene una interacción con la gestión de residuos, porque cuando se gestionan bien los residuos, los orgánicos sirven de combustible y los inorgánicos pueden reciclarse. Existe una cierta regulación para, por ejemplo, residuos peligrosos, pero el reciclaje de los residuos corresponde a la voluntad de la empresa.
El tercer aspecto son los vertidos, aunque las empresas de electrónica no se ven prácticamente afectadas por este problema.
El cuarto tema fundamental es qué producto estamos ofreciendo al consumidor desde el punto de vista del consumo energético y de emisiones de CO2. Éste sí es, en estas empresas, que fabrican productos cada vez más eficientes, un factor de competitividad importante.
El consumidor del futuro querrá conocer la “impronta ecológica” del producto que compre…
Sí; hasta el momento, los clientes no tenían una gran necesidad de ello, pero en el futuro, por la mayor conciencia sobre el cambio climático, cualquier artículo deberá estar mejor catalogado porque el consumidor, a la hora de comprar, se preguntará cómo contribuye ese producto, directa o indirectamente, a la reducción de emisiones CO2.
Aquí, la comunicación será importante, pero detrás deberá existir una innovación real, ¿no es así?
En efecto. Le pondré un ejemplo. En la industria automovilística, cuando una empresa se propone desarrollar un coche híbrido (que utiliza combustibles tradicionales y electricidad), el producto no está en la calle hasta transcurridos diez años. En estos momentos, Toyota le lleva cinco años de ventaja a General Motors. Si llega un momento en que la demanda de este tipo de combustible sea más alta, porque hay más conciencia por parte de los consumidores y de las autoridades, Toyota tendrá una fuerte ventaja competitiva.
Hablando de combustibles, ¿cuál será el combustible del futuro? ¿Qué opina sobre la seguridad de la energía nuclear, teniendo en cuenta el nuevo escenario de terrorismo internacional?
El problema es que hemos de actuar a corto plazo para combatir el cambio climático. La energía nuclear tiene desventajas significativas. La primera es que sigue presentando riesgos de seguridad importantes y la segunda, que una vez terminado el ciclo de vida de una central nuclear, quedan años y años de combustible, en un mundo donde, como usted apunta, hay atentados terroristas internacionales y donde ya hay demasiados factores de riesgo medioambiental. Existe un tercer factor: sólo los países más desarrollados pueden tener acceso a la energía nuclear. Aunque se quiera abandonar determinadas centrales nucleares, los políticos seguramente tomarán la decisión de mantener la potencia instalada hasta la fecha, aunque tendrán la tentación de incrementarla. Aun así, ese sería un mal menor; el problema es que ello implicará que la investigación irá hacia la energía nuclear en lugar de hacia las energías renovables u otras formas de energía nuclear.
¿Quiere decir que no escarmentamos? ¿Que seguiremos perdiendo un tiempo precioso…?
Ese ha sido el drama de los últimos 20 años, que lo que nos hemos ahorrado pagando menos por el petróleo, no lo hemos reinvertido en investigación e innovación de otras fuentes de energía que puedan ayudarnos cuando el petróleo empiece a agotarse. En cualquier caso, no deberíamos buscar en la energía nuclear la solución a los problemas energéticos del futuro.
Al parecer, los biocombustibles tampoco son la solución. De hecho, el precio de los cereales ya ha comenzado a subir…
El problema con los cereales es que la subida de precios que ya se está dando en varios países está afectando a la dieta básica, como en México con las tortillas de maíz, además de cuestiones de seguridad alimentaria… El caso es que esa es una solución parcial, pero no es la solución.
Y ¿cuál es?
En 15 o 20 años, un tercio de esa solución consistirá en mejorar lo que ya tenemos, otro tercio en desarrollar las energías renovables, y el tercio restante no sabemos aún qué será pero debe salir de la innovación.
Y ¿qué hacemos con los países que ahora están empezando su desarrollo? Resulta moralmente difícil pedirles que lo frenen.
El problema es que el cambio climático lo producen unos cuantos países y lo sufren todos.
¿Cree que la globalización es una herramienta que, bien utilizada, supone progreso, o su balance es negativo?
La globalización es una realidad que ha traído una serie de flujos económicos, de personas, de noticias, de información; una realidad en la que aquello que es global es más importante que lo nacional, donde las empresas multinacionales han visto cómo se incrementaba su poder, donde gobiernos de países como India, China o Brasil tienen más poder en un contexto futuro global, y donde los organismos internacionales que deben regular todo esto no acaban de encontrar su papel.
Pero el sistema genera injusticias…
Exacto; el tema no es la globalización, sino las reglas del juego que regulan la globalización. Estas reglas son muy injustas y están marcadas por aquellos que tienen más poder: los países ricos. Si tomamos, por ejemplo, las reglas del comercio internacional, vemos que los países pobres han tenido que abrir sus fronteras a cualquier tipo de productos, porque si no, el Fondo Monetario Internacional no les concedía los préstamos que necesitaban, y en cambio, los países ricos mantienen sus fronteras parcialmente cerradas.
O sea que lo del libre comercio es relativo…, en fin, sólo para algunos.
Se supone que todo el mundo debe tener igualdad de oportunidades en el mercado global, y en cambio, los países ricos subvencionan un producto agropecuario y su exportación, y eso comporta que pueda venderse por debajo del precio de coste. Inundamos los mercados mundiales de algodón y azúcar: el mercado mundial de algodón ha bajado su precio un 30%, y en algunos países de África, por cada euro que reciben de ayuda oficial al desarrollo, pierden dos como consecuencia de estas reglas comerciales.
Ponga un ejemplo concreto a nuestros lectores
Burkina Faso, por ejemplo, recibe alrededor de 40 millones de euros de ayuda oficial al desarrollo pero, sólo por lo que deja de ganar en la venta de algodón a causa de la comercialización doblemente subsidiada de algodón de los países ricos (principalmente Estados Unidos), pierde más de 40 millones de euros. La globalización genera oportunidades, pero sólo unos cuantos se benefician de ellas: países ricos, algunos países emergentes, y dentro de estos países emergentes, una parte de la población. La globalización debería generar más oportunidades para todos, pero ello requiere cambios en las instituciones económicas, políticas y sociales.
Pues le deseo suerte con su proyecto, en definitiva, con su particular contribución a hacer de éste, un mundo mejor…
ESTUDIO NIELSEN Sobre la percepción del cambio climático en el consumidor
El estudio Nielsen Global Online Consumer Opinion Survey, que recoge la opinión de 25.408 consumidores de 48 países que utilizan habitualmente internet, arroja entre otros los siguientes datos: en Europa, el 95% de los encuestados declaran ser conscientes del calentamiento global, el 57% considera que se trata de un problema “muy serio” y otro 34% lo considera “bastante serio”. Con respecto a las causas del calentamiento, el 50 % de la población mundial cree que es resultado de la actividad del hombre.
La incómoda verdad de Al Gore
El oscarizado y una vez “casipresidente” de EE.UU., Al Gore, ha generado en los últimos meses más expectación que durante toda su gris campaña electoral de final de siglo. Su reconversión de político mediocre a abanderado del ecologismo le ha venido muy bien como estrategia para ganar puntos, aunque, por el momento, afirma no tener intención de presentar su candidatura -lo veremos-. Y es que si algo anhela el ciudadano, sobre todo el americano, es sentirse seguro, así que Gore primero vaticina terribles amenazas y luego nos cuenta que aún hay un fino halo de esperanza.
Eso es lo que hizo en Madrid el pasado mes de febrero en el Primer Encuentro sobre Energía, Municipio y Calentamiento Global en su discurso de apertura. Gore explicó a un auditorio abarrotado y en un ambiente prácticamente a oscuras las consecuencias del cambio climático y aseguró que “la civilización nunca se vio tan amenazada” pero su mensaje final también fue contundente: “tenemos -dijo- todo lo que necesitamos para salvar la civilización. El encuentro trataba de sensibilizar directamente a los responsables en la toma de decisiones de los gobiernos locales sobre planes de acción combinados de nuevas energías y modelos de eficiencia local, al objeto de hallar en el problema una oportunidad de progreso económico y social.
A estas alturas, lo que está claro es que nuestro aprieto con el planeta y para con nosotros mismos no tiene una solución única, sino que va a ser la suma de acciones en pequeña escala -individual, gobiernos locales, etc.- lo que nos saque de este atolladero. Y es que, como dice Gore, nosotros somos el problema, pero también, la solución.
¿Cuál cree que es la causa del calentamiento global?
| País | Hábitos humanos | Causas naturales | Ambos | No lo sé |
| POR | 62% | 3% | 34% | 1% |
| ALE | 58% | 7% | 35% | |
| GRE | 56% | 3% | 41% | |
| IRL | 56% | 4% | 40% | |
| AUS | 54% | 7% | 39% | |
| ITA | 54% | 8% | 37% | 1% |
| FRA | 51% | 5% | 44% | |
| ESP | 51% | 4% | 44% | 1% |
| SU | 51% | 5% | 43% | 1% |
| BEL | 50% | 7% | 42% | 1% |
| POL | 49% | 7% | 43% | 1% |
| S.A. | 49% | 4% | 47% | |
| LIT | 49% | 7% | 43% | 1% |
| RUS | 46% | 10% | 43% | 1% |
| SUE | 46% | 6% | 48% | |
| FIN | 45% | 5% | 49% | 1% |
| EST | 45% | 8% | 45% | 2% |
| EAU | 42% | 8% | 50% | |
| DIN | 41% | 7% | 51% | 1% |
| LAT | 40% | 12% | 45% | 3% |
| TUR | 38% | 8% | 53% | 1% |
| HUN | 38% | 4% | 52% | |
| HOL | 37% | 10% | 52% | 1% |
| CHE | 37% | 7% | 55% | 1% |
| NOR | 36% | 9% | 54% | 1% |
| TOTAL | 49% | 7% | 43% | 1% |
PRODUCTO, visión global
Las organizaciones comienzan a adaptarse a la que es, sin duda, una nueva realidad, la de una sociedad con modelos de consumo claramente insostenibles, y comienzan a impulsar modelos de gestión empresarial en los que la variable ambiental está jugando un importante papel en el marco de sus actividades; ello sobrevenido también por la voluntad de los consumidores de bienes y servicios, que dan muestra cada día de una mayor concienciación ambiental. Hoy se está pasando de la clásica visión lineal del producto a una visión de ciclo, entrando en consideración todas las etapas del ciclo de vida de los productos o servicios y todas las interacciones entre los diferentes actores que intervienen en su definición.
Es dentro de este contexto donde surge el concepto de ecodiseño, como instrumento de mejora ambiental de bienes y servicios. La metodología del ecodiseño pretende integrar, durante la fase de diseño y desarrollo, los aspectos ambientales significativos relacionados con todo el ciclo de vida del producto/servicio, esto es, extracción de las materias primas, su transformación, la utilización del producto elaborado, su mantenimiento y su eliminación final.
A nivel empresarial los beneficios del ecodiseño van más allá de la mejora ambiental, ya que éste promueve, directa o indirectamente, la innovación y la competitividad (cumplimiento de la legislación medioambiental presente y futura, mejora de la imagen del producto y de la empresa, aumento de la calidad del producto, reducción de costes, etc.). A nivel ciudadano, el ecodiseño posibilita la creación y desarrollo de productos menos intensivos en materiales y energía, más fácilmente reciclables, en definitiva, más respetuosos con el medioambiente.
SECUESTRO DEL CO2
La captación y almacenamiento del dióxido de carbono (CAC) es una de las estrategias que contemplan la Unión Europea y el gobierno de Estados Unidos para disminuir la contaminación atmosférica. Consiste en captar el CO2 generado por el uso de combustibles fósiles para después inyectarlo y almacenarlo, con el propósito de aislarlo de la atmósfera, en formaciones geológicas del subsuelo, en el océano o en carbonatos minerales. El CAC no pretende almacenar para siempre el CO2 inyectado, tan sólo el tiempo necesario para que la maquinaria del ciclo natural del carbono permita reducir las concentraciones de CO2 en la atmósfera hasta niveles preindustriales, esto es, entre 1.000 y 2.000 años. A pesar de la existencia de programas de investigación o de la experiencia de las industrias petroleras y gasísticas en estas técnicas, y que ya han comenzado a ver en esta estrategia una nueva oportunidad de negocio, no existen datos concretos sobre la existencia de posibles escapes.
La sustitución a gran escala de los hidrocarburos por otras fuentes no parece tecnológicamente posible ni económicamente viable hasta la segunda mitad de siglo, y la extracción de petróleo puede estancarse en el plazo de apenas una década. Así que deberemos plantearnos esta opción de secuestro de emisiones, pues son muchas las posibilidades de que tengamos que volver al carbón, fuente de energía fósil barata y abundante pero cuya combustión produce la mayor cantidad de CO2 por unidad de energía de todos los combustibles fósiles.
¿Cómo haremos para calmar nuestra sed insaciable, sin ahogarnos en el intento?
24 HORAS de contenidos “verdes”
Y como el asunto está de moda, sea cual sea la razón que mueve a todo el que muestra su sensibilidad en materia medioambiental y en el modo de compaginar el crecimiento con la supervivencia, los medios de comunicación se hacen eco de él, abordándolo como un un nuevo producto para la era de la segmentación de las audiencias. La compañía Discovery Communications tiene previsto lanzar el próximo año un canal de televisión dedicado exclusivamente a contenidos ecológicos y a un estilo de vida “verde”. Será el primer canal en Estados Unidos con una programación de 24 horas dedicada a asuntos medioambientales y una forma de vida ecológica, y se estima que llegará a unos 50 millones de hogares de ese país en su debut. La nueva oferta televisiva incluirá espacios de entretenimiento, informativos y de divulgación, entre otros. Discovery se propone desarrollar además una serie especial para televisión denominada Diez maneras de salvar el Planeta, que comenzará a emitirse en el otoño del próximo año y en la que se tratará de hallar soluciones a algunos de los problemas más acuciantes a los que se enfrenta la Tierra.
Qué hace el SECTOR para REDUCIR su IMPACTO MEDIOAMBIENTAL
La pregunta del millón es, sin duda, ¿cómo lograr seguir creando bienestar para la población de forma sostenible? Las empresas están tomando conciencia de que deben adoptar un comportamiento adecuado y mejorar la eficiencia de sus actividades desde el desarrollo inicial de los productos y procesos, contemplando todas las etapas del ciclo de vida; valorando los aspectos medioambientales de la fabricación y montaje de los componentes, la distribución del producto, la etapa de uso en los hogares y, finalmente, el impacto ambiental asociado al residuo generado en la etapa de fin de uso.
Cada vez son más las empresas del sector que publican su memoria o informe sobre responsabilidad social y medioambiental. Miele acaba de dar a conocer su informe 2007 sobre la materia, y lo ha hecho, como con los dos anteriores, únicamente en formato electrónico por razones ecológicas y económicas. La compañía cuenta con numerosos certificados que acreditan una larga lista de compromisos en materia de protección medioambiental, de calidad y, en breve, de gestión social, adquiridos voluntariamente. Los responsables del área de comunicación afirman que “el principal objetivo de Miele es fabricar y comercializar productos duraderos de alta calidad, con procedimientos respetuosos, tanto en términos económicos como ecológicos, que no sólo ofrezcan un alto nivel de rendimiento, eficiencia y seguridad, sino que también produzcan el menor impacto medioambiental posible a lo largo de todo su ciclo de vida”.
La progresiva sustitución de los electrodomésticos por un parque más eficiente contribuirá en el futuro a una reducción significativa del impacto de las emisiones de CO2. En este sentido se pronuncia el presidente y consejero delegado del Grupo Electrolux, Hans Straberg: “Estimamos que existen unos 200 millones de electrodomésticos comprados hace más de diez años en los hogares europeos; sustituyéndolos, se conseguiría un recorte de las emisiones de CO2 de aproximadamente 22.000 toneladas al año, cantidad que equivale al 6% del objetivo fijado por el protocolo de Kyoto para Europa”.
Pero no sólo los fabricantes de línea blanca se muestran sensibles a las implicaciones y efectos de sus productos sobre el medioambiente. Así, el vicepresidente ejecutivo de Sony Europe, Serge Foucher, manifiesta que “Sony busca combinar la innovación continua con prácticas que repercutan en pro del medio ambiente”.
Cada año, son vendidos en Europa 50 millones de grandes aparatos electrodomésticos y 200 millones de minidomésticos, que ahorran casi 300 millones de horas de trabajo doméstico cada día.
En los últimos 10 años, los fabricantes europeos del sector de electrodomésticos han invertido unos 10.000 millones de euros en el desarrollo de productos energéticamente eficientes, lo que se ha traducido en una reducción de 34 TeraWatios-hora (miles de millones de kilowatios, equivalentes a 17 millones de toneladas de CO2 emitidas y a un ahorro de agua del 62% por cada lavado de 5 Kg. de ropa).
Fuentes del departamento corporativo de Protección del Medio Ambiente de BSH Electrodomésticos declaran que “es fundamental concienciar a la sociedad de la importancia que tiene la eficiencia energética del electrodoméstico a lo largo de toda su vida útil. Elegir un aparato eficiente reducirá nuestra factura eléctrica a la vez que evitará la emisión de una gran cantidad de CO2 a la atmósfera. Estamos convencidos de que sólo actuando sobre la demanda de energía seremos capaces de cumplir con los objetivos de reducción de emisiones fijados en el Protocolo de Kioto”.
La campaña Energía Sostenible para Europa 2005-2008, es una iniciativa de la UE destinada a sensibilizar a la opinión pública europea y a promover en Europa el uso de la energía sostenible entre particulares y organizaciones, empresas privadas y autoridades públicas, asociaciones profesionales e industriales, agencias de energía y ONG.
FAGOR
Fabián Bilbao, Director General de Fagor
Fagor se declara como una empresa comprometida con el desarrollo sostenible. ¿En qué se traduce ese compromiso, cómo se materializa la política ambiental de Fagor?
El plan medioambiental comienza con la producción en fábrica. En la selección de materiales se escogen los que tienen un menor impacto, es decir materiales de menor volumen, limpios, renovables y reciclables; las técnicas de producción se llevan a cabo en menos etapas siendo, por tanto, más eficientes; la energía consumida es menor y más limpia, produciendo menos residuos, y la distribución se hace en envases más limpios y reutilizables.
Asimismo, se aprovecha todo el ciclo de vida de los productos, que son de alta durabilidad y fiabilidad. Al final de este ciclo se reutiliza gran parte del producto refabricando y reciclando piezas antiguas para optimizar su uso.
Por otro lado, se optimiza la funcionalidad de los electrodomésticos con el objetivo de tener un menor gasto de energía. Los fabricantes y la propia Comisión han acordado etiquetar los aparatos para que el público evidencie las diferencias de consumo entre ellos. Además muchos de nuestros electrodomésticos se incluyen en la categoría A y A+ de eficiencia energética.
Habéis adquirido en los últimos meses numerosos compromisos voluntarios que acreditan vuestra filosofía empresarial responsable.
Sí; Fagor Electrodomésticos forma parte de la campaña de concienciación de la Unión Europea, Energía Sostenible para Europa 2005-2008, que promueve la reducción de emisiones de CO2, la producción y utilización eficaz de la energía y la cooperación de las empresas europeas en materia de conocimiento energético, necesarios para cumplir los compromisos adquiridos con la firma del protocolo de Kyoto. También colaboramos desde hace años en proyectos de este tipo, cumpliendo con nuestra política medioambiental. Por ejemplo, en materia de eficacia energética de nuestros productos, somos parte firmante de los Acuerdos Voluntarios suscritos por la Asociación Europea de Fabricantes de Electrodomésticos (CECED) con la Comisión Europea; editamos anualmente una memoria medioambiental y participamos en el Plan Renove (en vigor desde julio de 2006, y desarrollado por iniciativa del gobierno español) para incentivar la sustitución de electrodomésticos de baja eficacia energética por otros de nueva generación, de alta eficacia energética.
Asimismo, Fagor Electrodomésticos es también fundadora de la asociación multisectorial IZAITE, cuyo objetivo es el intercambio de experiencias, así como el impulso del desarrollo sostenible.
Para los productos fabricados por Fagor Electrodomésticos en el período 2000-2005, los resultados medios anuales conseguidos se aproximan a las cifras que siguen:
| Producto | Reducción consumo energético | Ahorro energético | Reducción emisión CO2/año | Reducción consumo agua |
| Frigoríficos | 40% | 55 mill kWH | 22.500 toneladas | |
| Lavadoras | 15% | 34 mill kWH | 17.000 toneladas | 1.800 mill. litros anuales |
| Lavavajillas | 20% | 20 mill kWH | 10.000 toneladas | 264 mill. litros anuales |
BSH ELECTRODOMÉSTICOS
José Angel Rupérez, Coordinador corporativo para la Protección del Medio ambiente del grupo BSH España
Infinidad de certificados obtenidos y premios recibidos avalan la labor de BSH Electrodomésticos en RSE, así que vamos al grano: ¿en qué porcentajes habéis mejorado la eficiencia de vuestros procesos productivos?
Desde 1995, año en el que se inició el análisis y la incorporación de mejoras en los procesos, hemos logrado disminuir, por cada aparato que fabricamos, un 31,6% el consumo de energía, un 78,4% el consumo de agua y un 37,2% la generación de residuos. Por otro lado, en un aspecto tan importante como el consumo de agua hemos superado el Factor 4. Este concepto fue definido por E.U. Weizsaecker y A. Lovins en el Informe al Club de Roma (1997) como la necesidad de duplicar el bienestar con la mitad de recursos naturales. En diez años nuestras fábricas han duplicado la producción de aparatos consumiendo la mitad de agua.
¿Qué hace BSH para disminuir el impacto ambiental generado por el circuito logístico?
Para aumentar la eficiencia de los envíos, nuestro departamento central de Logística ha venido trabajando principalmente en tres campos: aumento del grado de ocupación de los vehículos, incremento del porcentaje de uso de medios de transporte eficientes (ferrocarril y contenedor marítimo) en el transporte internacional de los productos y optimización del embalaje de los aparatos.
¿También hacéis extensiva vuestra filosofía de gestión a la distribución?
Sí, con esa finalidad instauramos en 2004 el Premio BSH Medio Ambiente para Distribuidores. Nuestro objetivo es premiar a aquellos distribuidores con una especial sensibilidad hacia el medioambiente, así como transmitirles los beneficios económicos que pueden obtener gracias a una adecuada gestión de sus aspectos ambientales. Por ello, además de un trofeo conmemorativo, se les premia con una auditoría energética destinada a mejorar la eficiencia de sus instalaciones.
Desde BSH se han impartido también numerosos cursos de formación: a 700 vendedores en total, que representan a más de 500 puntos de venta. La finalidad es concienciar a los vendedores de electrodomésticos de la importancia que tiene la decisión de compra del consumidor en el impacto del aparato a lo largo de toda su vida, así como de dotarles de argumentos de venta medioambientales que puedan utilizar, complementando a otros más tradicionales como la calidad y el precio.
Hábleme de la eficiencia en la fase de uso.
Los Análisis de Ciclo de Vida realizados en los últimos años revelan que más del 90% del impacto de los electrodomésticos sobre el medioambiente tiene lugar en la fase de uso, debido al consumo de recursos. La etapa de fabricación representa menos del 8%, mientras que la de distribución y el fin de uso no llegan al 1%.
Por esta razón, nuestros esfuerzos a lo largo de los últimos años se han centrado en reducir el consumo de energía y otros recursos naturales de nuestros productos. La reducción del consumo de energía y agua de los aparatos fabricados por BSH desde 1990 supone que para frigoríficos se ha conseguido una reducción del consumo de energía de más del 70%; el consumo de agua para lavadoras de carga frontal se ha reducido de 30 l/kg en 1970 a 13,3 l/kg en 1990 y a 7,2 l/kg a día de hoy.
CARRIER
Antonio Molina, Director de Formación de Carrier España
Como fabricante de equipos de aire acondicionado, el uso de gases refrigerantes constituye uno de los elementos clave que debe observar en materia medioambiental…
En efecto; los productos utilizados como refrigerantes CFC y HCFC perjudican y deterioran la capa de ozono, y los HFC son importantes gases de efecto invernadero, permaneciendo muchos años en la atmósfera. Todos estos compuestos están considerados como residuos peligrosos por la Ley 10/98 y la Orden MAM 304/2002. Su emisión a la atmósfera está prohibida tanto por la normativa citada como por el reglamento 2037/2.000 de la CE. De igual forma, la propia compañía Carrier exige a todos sus Servicios Oficiales y Servicios Autorizados subcontratados que esta operación de recuperación de refrigerantes se realice con todas las medidas, medios y equipos necesarios.
¿En qué casos se considera un gas refrigerante un residuo regulado?
Cuando se produce alguno de los siguientes casos: sus propiedades químicas se han degradado, por una posible fuga, etc. y precisa ser recuperado para su reciclado o destrucción; el usuario desea cambiar en su instalación un equipo con un nuevo refrigerante; se encuentra mezclado con lubricante, una vez extraído de la instalación; se tiene que efectuar una reparación, sin posibilidad de aislar o almacenar en el propio sistema; el equipo frigorífico que tiene el refrigerante se va a desguazar; y cuando presenta un índice de humedad, acidez, etc. en valores superiores a las especificaciones de la norma ARI700.
Según la legislación vigente, ¿cuáles son las obligaciones administrativas que deben cumplir los poseedores de estos residuos?
El instalador, reparador o mantenedor, en cumplimiento del artículo 10 del R.D. 833/1988, debe inscribirse como pequeño productor de residuos en la Delegación Provincial de Medio Ambiente. En segundo lugar, y de acuerdo con el artículo 20 del R.D. 833/1988, debe poseer un contrato de servicios con una empresa gestora de residuos autorizada, y el transporte de estos residuos deberá realizarse mediante gestor transportista autorizado en la Comunidad Autónoma donde esté ubicado el residuo. Por último, debe poseer un equipo de recuperación de refrigerantes y botellas para su envasado. En este sentido, el artículo 16 y 17 del Reglamento Europeo 2037/2000 obliga a todas las empresas que manipulen gases refrigerantes a estar en posesión de equipos y medios de recuperación adecuados de las sustancias (CFC, HCFC, HFC…) reguladas en este reglamento, para su posterior destrucción, reciclaje y/o regeneración durante las operaciones de instalación, revisión, reparación y mantenimiento de los aparatos. Al hilo de esta cuestión cabe apuntar que, desde que se publicó en octubre del 2000 la citada normativa, Carrier es el único fabricante del sector que desde esa fecha llevó a cabo el cumplimiento de la normativa a través de todos los SAT.
BROTHER
Justo Cuadrado, Director General de Brother Iberia
Los cartuchos de tinta constituyen un producto con una especial incidencia medioambiental. ¿Qué hace Brother al respecto?
Todos los productos Brother han sido desarrollados para que a lo largo de su ciclo de vida, desde la fase de diseño y producción hasta su embalaje, distribución, y posterior reciclaje y reutilización sean lo más respetuosos posible con el medioambiente. Para llevarlo a cabo, la filosofía de trabajo de Brother se centra en cinco principios clave: reducir los residuos, reutilizar los productos, transformar los materiales, reciclar en lugar de descartar y rechazar la compra de productos contaminantes.
Siguiendo estas pautas, Brother ha sido el fabricante de la primera impresora que recibió la certificación TCO´99 que recompensa a los productos más respetuosos con el medioambiente. Desde entonces, más de 40 de sus equipos han recibido este galardón. Por otra parte, en 2004, Brother ya estableció, como su principal punto para el reciclaje de tóneres en Europa, una planta dentro de sus instalaciones de Ruabon (Reino Unido). Este centro recibió el Premio País de Gales a la Calidad y desde entonces patrocina la categoría de Respeto al Medioambiente.
Y el próximo mes de julio abrís un nuevo centro de reciclaje en Eslovaquia.
La construcción y puesta en funcionamiento de la nueva planta de reciclaje de Eslovaquia supone para Brother una inversión de tres millones de euros y en el momento de su inauguración estará equipada para tratar del modo más conveniente tres tipos de cartuchos de tóner: TN6300/6600, Y TN2000, TN3170.
¿Cómo funcionará?
Durante la primera etapa del proceso de reciclaje los cartuchos son desmontados y todas sus partes son exhaustivamente revisadas para ver si cumplen los mismos estándares de calidad que los productos de nueva fabricación. Entonces son reutilizados. En cambio, las partes dañadas son transformadas en los materiales plásticos que constituirán nuevos equipos y componentes de Brother o productos totalmente diferentes como tejas para la construcción. De este modo, cuando un cliente entregue un cartucho usado para su reciclaje y reutilización puede tener la total seguridad de que será tratado con responsabilidad y que además, los productos que de él se deriven serán de primera calidad.
Galardonadas
Empresas comprometidas
ELECTROLUX
Grupo Electrolux acaba de recibir el premio de Desarrollo Sostenible en la categoría de Compromiso Empresarial de la Comisión Europea, en reconocimiento a los esfuerzos crecientes del Grupo para reducir el consumo de energía de sus electrodomésticos, fábricas y servicios. Hans Straberg, presidente y consejero delegado de la compañía, afirma que la eficiencia energética de los electrodomésticos de Grupo Electrolux ha mejorado en más de un 40% durante la última década y, en este sentido, destaca la secadora Sensidry que “ha batido -explica Straberg- todos los récords de bajo consumo”.
La política medioambiental de Electrolux destaca por su compromiso con la integración de criterios de sostenibilidad ambiental en la estrategia, las políticas y los sistemas de gestión de la empresa. Su enfoque ambiental se basa en el enfoque de fuerzas motrices-impactos ambientales-respuestas, a partir del cual la organización ha diseñado una política que busca la eficiencia en el uso de los recursos considerando el ciclo de vida completo del producto. Para lograr su objetivo de desarrollar productos y procesos ambientalmente saludables y fomentar la demanda de los mismos, Electrolux hace uso de diversas herramientas aplicables en distintos niveles de la actividad empresarial: implantación de sistemas de gestión medioambiental en todas sus plantas; declaraciones ambientales certificadas del impacto de los productos a lo largo de su vida; indicadores de desempeño ambiental para controlar el cumplimiento de objetivos ambientales; proceso integrado del desarrollo del producto en el que la valoración ambiental es una parte esencial; uso de estrictos protocolos de actuación en la adquisición de nuevas operaciones, y desarrollo de la herramienta promocional “Eco Save Guide” para calcular el ahorro económico que genera el uso de aparatos eficientes en el consumo de agua y energía.
SONY
La división Environmental Affairs Europe de Sony ha ganado el Premio Europeo de Energía Sostenible, en la categoría de Compromiso Empresarial. En una ceremonia de entrega que tuvo lugar en el Residence Palace de Bruselas el 1 de febrero, la Comisión Europea galardonó a Sony por su compromiso voluntario con la eficiencia energética. Sony fue nominada por los resultados obtenidos a la hora de maximizar la eficiencia energética de sus productos, especialmente los televisores LCD Bravia. El consumo de energía en standby de todos los televisores Bravia de Sony está por debajo de un vatio. En la actualidad, 30 de ellos consiguen un consumo en standby de sólo 0,3 vatios, lo que los situa por debajo de la media del mercado.
El consumo de energía en standby de todos los televisores Bravia de Sony está por debajo de un vatio
Y las PERSONAS ¿qué?
+sensibilidad, +humanidad
Las compañías han decidido velar por el medioambiente, pero además, esta nueva sensibilidad se hace extensiva a las personas, de manera que se incrementan también las acciones relacionadas con los intereses sociales de los empleados, más allá del cumplimiento de la normativa laboral, que alcanza asimismo a la cadena de proveedores.
Cerca del consumidor
Las empresas también muestran su sensibilidad en materia social, además de en el ámbito interno, para con la sociedad del entorno en el que operan. Vemos numerosos ejemplos de empresas que acometen acciones en este sentido. Fagor ha seguido de cerca el caso de una familia con cuatrillizos de la comunidad donde la corporación tiene su sede central, y que en su día tuvo en vilo a los lugareños. Hoy los pequeños tienen ya ocho años y Fagor ha querido intervenir para hacerle a la familia la vida más fácil, obsequiándola con una lavadora electrónica de 8 kg de capacidad.
Necesidades especiales
El compromiso en materia social de las empresas fabricantes se prolonga hasta el producto. Sin embargo, es un error realizar una valoración paternalista de las acciones dirigidas a grupos con necesidades especiales, pues estos colectivos suponen nichos de mercado muy interesantes para las empresas. En este sentido, ahí están los electrodomésticos que mejoran la accesibilidad a los discapacitados, como la gama de aparatos pensada para invidentes de Fagor, dotada de tecnología Bluetooth y el sistema domótico Net Compatible. La compañía ha sido galardonada hace unas semanas por la ONCE, en la categoría Organización Solidaria.
BSH Electrodomésticos, por su parte, y para celebrar el récord de producción de 2.000.000 de aparatos alcanzado a finales del pasado año en la fábrica de Montañana (Zaragoza) entregaba a la Fundación Carmen Fernández Céspedes (CEDES) -una entidad sin ánimo de lucro integrada en la FEAPS (Federación de Organizaciones en favor de Personas con Discapacidad) dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad psíquica-, seis equipamientos completos de productos de línea blanca y pequeños aparatos electrodomésticos que servirán para equipar otras tantas cocinas de seis viviendas tuteladas destinadas a personas con discapacidad intelectual.
Otra acción reciente en este sentido es la llevada a cabo por Telefónica España y la Confederación Española de Organizaciones en favor de las Personas con Discapacidad Intelectual (FEAPS), que han presentado un acuerdo de colaboración por el que se comprometen a desarrollar proyectos, programas y ofertas comerciales para mejorar la accesibilidad de la comunicación móvil a las personas con discapacidad intelectual y sus familias. Fruto del convenio, Telefónica ha lanzado su primera promoción específica para este colectivo, dentro del Plan Integral Telefónica Accesible, válida para la modalidad de contrato desde el 5 marzo hasta el 30 de junio, que consiste en una bonificación al contratar y adquirir un terminal “movistar fácil” -Nokia 6103-.
La conciliación. Felicidad y productividad
Es técnicamente posible pero la cuestión de fondo es la cultura organizacional de las empresas. Sólo el 1,15% de los convenios incluye entre sus criterios organizativos la conciliación laboral, según se desprende del tercer Informe Randstad sobre políticas de conciliación en Europa, elaborado por el Instituto de Estudios Laborales de Esade. La experiencia, sin embargo, demuestra que la empresa que facilita a sus trabajadores poder atender y disfrutar de la familia, predispone al empleado a un mayor rendimiento en su trabajo. Al hilo de esta cuestión, cabe comentar las conclusiones, dadas a conocer hace algunas semanas, de una experiencia nacida en 2005 en Barcelona y bautizada como Red de Empresas en Nuevos Usos Sociales del Tiempo, un grupo de 47 empresas, integrado por multinacionales, cooperativas y pymes, del ámbito tanto público como privado. Las empresas han declarado que los horarios flexibles, las bonificaciones por paternidad y demás medidas de conciliación laboral y familiar, se traducen en beneficios para la empresa. Horarios a la carta o la posibilidad de acogerse al teletrabajo, son algunas posibilidades con las que humanizar el trabajo y obtener de él mayores rentabilidades.
MIELE
Cristina Reque Kilchenmann, Responsable de Marketing de Miele España
Las acciones medioambientales de las compañías llevan de la mano un comportamiento más ético también en materia social, ¿cuál es la postura de Miele al respecto?
Miele ha suscrito los principios establecidos en la iniciativa Global Compact de Naciones Unidas para la protección de los derechos humanos y la promoción de estándares sociales y medioambientales y se encuentra a la espera de alcanzar la certificación de su Sistema de Responsabilidad Social conforme a las normas de evaluación social SA 8000.
Gracias a su sistema de gestión integral, cuyo ámbito de aplicación se extiende de manera universal a la seguridad laboral, la protección sanitaria, la responsabilidad y seguridad de producto, la calidad, los intereses sociales, así como a la protección del medio ambiente, Miele garantiza en el ámbito de la propia empresa y en colaboración con sus proveedores, empresas concertadas, proveedores de servicio y autoridades competentes, la existencia de un amplio y continuo proceso de mejora en todas las áreas implicadas en el sistema de gestión.
¿Cómo velan ustedes por el cumplimiento de las normativas?
El cumplimiento de las normas ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medio ambiente), ISO 13485 (productos sanitarios), y de la norma SA 8000 relativa a la responsabilidad social se comprueba anualmente en toda la organización en el marco de una revisión del sistema de gestión por auditores externos. Adicionalmente, auditores propios de Miele supervisan en el marco de programas de auditoría específicos el sistema de gestión en los procesos operativos continuos. Los auditores protocolizan y evalúan los resultados, permitiendo así la detección temprana de desviaciones que se puedan producir en los distintos departamentos, y la introducción de las medidas necesarias para su corrección.
Con la adhesión al Código de conducta de la Asociación Europea de Fabricantes de Electrodomésticos (CECED) en 2005, la Dirección de la Empresa ha reiterado su compromiso con la protección del medio ambiente y el respeto de los intereses de los trabajadores en su ámbito de influencia interno y externo. El Código, cuyos principios se basan en la iniciativa Global Compact, tiene por finalidad la aplicación de criterios de conducta social y sostenible en el ámbito de los fabricantes europeos de electrodomésticos.
¿QUÉ PUEDEN HACER las empresas del sector para REDUCIR su IMPACTO sobre el MEDIOAMBIENTE?
José Ramón Carbajosa, Director general de la Fundación Ecolec
La respuesta es aplicar las técnicas de ECODISEÑO, que es una nueva metodología para el desarrollo de productos industriales en la cual el medio ambiente es tenido en cuenta, a la hora de tomar decisiones durante el proceso de desarrollo de los productos, como un factor adicional a los que tradicionalmente se consideran (costes, calidad, etc.). Así, el ecodiseño es una técnica que considera todos los aspectos ambientales del producto a lo largo de todo su ciclo de vida, lo que se traduce en la fase de obtención de las materias primas en una búsqueda y selección de materiales de bajo impacto ambiental (materiales renovables, materiales de menor contenido energético y materiales reciclados y reciclables); en la fase de producción en fábrica, en la utilización de técnicas de producción ambientalmente eficientes, que implican considerar técnicas de producción alternativas, en el establecimiento de menos etapas de producción y una menor producción de residuos; en la fase de distribución, en la utilización de menos envases, más limpios y reutilizables y de un modo de transporte energéticamente eficiente; en la fase de uso o utilización por parte de los consumidores, en la reducción de su impacto ambiental generando productos con bajo consumo energético y menor necesidad de consumibles y, por último, en la fase “fin de vida”, desarrollando productos con una gran modularidad de sus elementos que contribuya a facilitar su desensamblaje, utilización de componentes reutilizables y aumentando el porcentaje de materiales reciclables.
Indicadores de sostenibilidad
GRI (Global Reporting Initiative). GRI es una entidad de referencia que nació en 1997. Se trata de una guía que establece un marco común en la estructura de contenidos, facilitando a cada empresa información realista y una herramienta de gestión para promover la mejora continua. www.globalreporting.org
FTSE 4 GOOD. Se trata de un índice bursátil del mercado de valores londinense que agrupa las empresas con prácticas socialmente responsables. El objeto de este índice consiste en la implicación del mundo empresarial en un progreso continuo hacía la sostenibilidad. www.ftse.com/ftse4good
DOW JONES SUSTAINABILITY INDEX. Es un índice bursátil del mercado de valores de Wall Street de Nueva York que permite una clasificación de las empresas con el mejor perfil sostenible. El DJSI se ha convertido en una de las principales referencias para medir el grado de comportamiento sostenible de las empresas. www.sustainability-indexes.com
TRUST US. El trust us en un informe que desarrolla el ranking de las mejores empresas del mundo en materia de sostenibilidad elaborado por Sustain Ability y UNEP. Este ranking contempla las 50 mejores compañías y el sistema de puntuación varía de 0 a 4 puntos para una serie de criterios preestablecidos. www.sustainability.com/publications/engaging/trust-us.asp
Instrumentos
MERCO. El monitor Merco es un instrumento de evaluación reputacional que surge como una investigación universitaria. Analiza anualmente dos rankings: el Monitor Español de Reputación Corporativa (50 empresas con mejor reputación) y el Monitor Español de Liderazgo Empresarial (50 líderes más reputados). www.merco.info
LIBRO VERDE. En él se define el concepto de la Responsabilidad Social Corporativa como la integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. Está enfocado a la consideración de los temas de desarrollo sostenible en todas las políticas y directrices europeas y propone iniciativas novedosas como un esquema de etiquetado común de comercio. ec.europa.eu/employment_social/soc-dial/csr/index.htm
CÓDIGO OLIVENCIA. Informe a petición del gobierno español, redactado por la Comisión Especial para el estudio de un Código Ético de los Consejos de Administración de las Sociedades. www.lasasesorias.com/es/publica/arealegal/index.html
INFORME ALDAMA. Bajo la solicitud del gobierno español, este informe propone recomendaciones sobre el buen gobierno referentes al principio de transparencia y el deber de informar, principio de seguridad y el deber de lealtad, los prestadores de servicios profesionales, etc. www.interactiva.com.es/documentos/whitepapers/informefinalAldama.pdf
Organismos
CLUB DE EXCELENCIA EN SOSTENIBILIDAD. La misión de este club es la de impulsar el desarrollo sostenible desde el sector empresarial, compartiendo prácticas responsables para contribuir a la excelencia de las empresas y al progreso de la sociedad. Estudia los principales aspectos a tener en cuenta para la integración de la sostenibilidad en la estrategia de negocio de las empresas. www.clubsostenibilidad.org
CSR EUROPE. Es una organización sin fines de lucro que promueve la Responsabilidad Social Corporativa y tiene como principal misión la colaboración con las compañías para lograr una mayor rentabilidad, un crecimiento sostenible y ayudar al progreso para la sociedad, colocando a las políticas de RSC entre las primeras prácticas de empresa. www.csreurope.org
GLOBAL COMPACT. Pacto Mundial de las Naciones Unidas, fue lanzado por Kofi Annan, define nuevos principios para la gestión de las organizaciones en las áreas de Derechos Humanos, Normas Laborales y el Medioambiente. www.pactomundial.org
SIRI (SUSTAINABLE INVESTMENT RESEARCH INTERNATIONAL). Es una coalición de organizaciones de diversos países, iniciada en Holanda, que están dedicadas a promover la inversión socialmente responsable en todo el mundo, proporcionando una amplia gama de productos y servicios basados en una metodología propia del mundo de la inversión en sus respectivos países. www.siricompany.com
CAUX ROUND TABLE. Con el objetivo de reducir las crecientes tensiones en el comercio internacional, se crea esta comisión formada por empresarios líderes en Europa, Japón y Estados Unidos. Su principal interés se centra en el desarrollo de relaciones económicas y sociales. www.cauxroundtable.org/
FORÉTICA. Asociación española que promueve la gestión ética y ha desarrollado un modelo de la misma. Este modelo se basa en los valores que promueven la Declaración Universal de los Derechos Humanos y la OIT. www.foretica.es/
En el número de junio les ofreceremos la segunda parte de este reportaje: más empresas del sector nos explicarán su contribución a la preservación del medio ambiente y también cómo integran el resto de variables de su actuación responsable. Abordaremos la situación de las energías renovables en nuestro país, hablaremos de viviendas sostenibles, de comercio responsable y seguiremos los pasos de la nueva fiebre de colaboraciones solidarias…
